{"id":66981,"date":"2026-05-08T16:26:54","date_gmt":"2026-05-08T19:26:54","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=66981"},"modified":"2026-05-08T16:26:54","modified_gmt":"2026-05-08T19:26:54","slug":"el-mejor-regalo-es-elegir-bien-sernac-entrega-recomendaciones-para-las-compras-del-dia-de-la-madre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=66981","title":{"rendered":"El mejor regalo es elegir bien: Sernac entrega recomendaciones para las compras del D\u00eda de la Madre"},"content":{"rendered":"<div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-0  el_before_av_one_full  avia-builder-el-first  \" style='border-radius:0px; '><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-builder-el-1  avia-builder-el-no-sibling  avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img decoding=\"async\" class='wp-image-66982 avia-img-lazy-loading-not-66982 avia_image' src=\"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/diadelmadre-jpg-1-1_optimized.jpg\" alt='' title='diadelmadre-jpg-(1)-(1)_optimized' height=\"600\" width=\"1143\"  itemprop=\"thumbnailUrl\" srcset=\"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/diadelmadre-jpg-1-1_optimized.jpg 1143w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/diadelmadre-jpg-1-1_optimized-300x157.jpg 300w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/diadelmadre-jpg-1-1_optimized-1030x541.jpg 1030w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/diadelmadre-jpg-1-1_optimized-768x403.jpg 768w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/diadelmadre-jpg-1-1_optimized-705x370.jpg 705w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/diadelmadre-jpg-1-1_optimized-450x236.jpg 450w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/diadelmadre-jpg-1-1_optimized-600x315.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1143px) 100vw, 1143px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-2  el_after_av_one_full  el_before_av_one_full  column-top-margin\" style='border-radius:0px; '><section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 18pt;\">El mejor regalo es elegir bien: Sernac entrega recomendaciones para las compras del D\u00eda de la Madre<\/span><\/strong><\/p>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: -50px; top: 4.31534px;\">\n<div class=\"gtx-trans-icon\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section><\/div><div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-4  el_after_av_one_full  el_before_av_hr  column-top-margin\" style='border-radius:0px; '><section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>La Ley del Consumidor establece que las personas tienen derecho a recibir informaci\u00f3n veraz y oportuna, a elegir libremente y a que las promesas publicitarias se cumplan.<\/em><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>La principal recomendaci\u00f3n es comprar productos en el comercio establecido y que cuenten con autorizaci\u00f3n sanitaria del Instituto de Salud P\u00fablica (ISP), en caso de requerirlo.<\/em><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>El Servicio realizar\u00e1 fiscalizaciones en diversas comunas del pa\u00eds, con el objetivo de verificar que los proveedores cumplan la Ley del Consumidor.<\/em><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>En caso de querer conocer mayor informaci\u00f3n y\/o presentar un reclamo, se puede hacer directamente en <a href=\"http:\/\/sernac.cl\">SERNAC.cl<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este domingo 10 de mayo, se conmemora en Chile el D\u00eda de la Madre, fecha de alto consumo a nivel nacional. Por ello, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) hace un llamado a las personas consumidoras a informarse y ejercer sus derechos antes, durante y despu\u00e9s de realizar sus compras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Ley del Consumidor (LPC) establece que las personas tienen derecho a recibir siempre informaci\u00f3n veraz y oportuna, a elegir libremente y a que las promesas publicitarias se cumplan. Adem\u00e1s, los productos y servicios adquiridos deben ser seguros y de calidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En caso de que un producto presente fallas, las personas consumidoras pueden ejercer el derecho a la garant\u00eda legal, este derecho es irrenunciable, y permite al consumidor, dentro de los seis meses desde su compra, optar por el cambio, la reparaci\u00f3n o la devoluci\u00f3n del dinero. Este derecho no puede ser limitado por las empresas. Por su parte, en caso de presentar reacciones adversas por estos productos, esto debe ser notificado al Instituto de Salud P\u00fablica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, es importante mencionar que el \u201cticket de cambio\u201d es un beneficio voluntario de cada empresa, el cual permite a los consumidores cambiar sin motivo el producto durante 10, 20 o hasta 30 d\u00edas. En caso de ofrecerlo, debe cumplirse y no reemplaza en ning\u00fan caso a la garant\u00eda legal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para compras realizadas por internet, las empresas deben cumplir con las condiciones ofrecidas y respetar los plazos de entrega. Adem\u00e1s, existe el derecho a retracto, que permite arrepentirse de la compra dentro de un plazo de 10 d\u00edas desde recibido el producto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfOptaste por regalar un producto cosm\u00e9tico?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En caso de optar por este tipo de productos, es importante adquirir siempre los que se comercialicen en el comercio establecido y que cuenten con autorizaci\u00f3n sanitaria del Instituto de Salud P\u00fablica (ISP).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es importante que se revise el etiquetado, el cual siempre debe estar en espa\u00f1ol, y\u00a0 debe contener informaci\u00f3n clara respecto de sus ingredientes, fecha de vencimiento y modo de uso, entre otras caracter\u00edsticas. Este tipo de productos deben ser utilizados seg\u00fan las indicaciones, no compartirlos, suspender su uso ante cualquier reacci\u00f3n adversa y notificar de ello al ISP.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, se debe verificar que los productos no presenten alteraciones en su color, olor o consistencia antes y durante su utilizaci\u00f3n, por lo cual se deben seguir apropiadamente las instrucciones de almacenamiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Fiscalizaci\u00f3n y monitoreo<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El SERNAC se encuentra en constante monitoreo del mercado, con el objetivo de impulsar que los proveedores cumplan la Ley del Consumidor, en directa defensa de los derechos de las y los consumidores, sobre todo en fechas de alto consumo como lo es el D\u00eda de la Madre.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este contexto, el Servicio realizar\u00e1 fiscalizaciones en distintas comunas del pa\u00eds para verificar que los proveedores que comercializan productos el\u00e9ctricos de cuidado personal, como alisadores de pelo, secadores y depiladoras, as\u00ed como accesorios tipo carteras, bolsos y cinturones, cumplan con la normativa vigente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El foco estar\u00e1 puesto principalmente en la exhibici\u00f3n de precios, informaci\u00f3n del jefe de local, la existencia de bases y vigencia en sus promociones u ofertas, y la publicaci\u00f3n de informaci\u00f3n del derecho a la garant\u00eda legal. Los proveedores deben informar a los consumidores, el derecho a la garant\u00eda legal, en cada uno de sus locales, tiendas y p\u00e1ginas web y el plazo de 6 meses para ejercerlo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En caso de querer presentar un reclamo, los canales disponibles para hacerlo son <a href=\"http:\/\/sernac.cl\">SERNAC.cl<\/a>, llamada gratuita al 800 700 100 y de forma presencial en las oficinas ubicadas en cada regi\u00f3n del pa\u00eds.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><div  style='height:50px' class='hr hr-invisible   avia-builder-el-6  el_after_av_one_full  el_before_av_social_share '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div><\/p>\n<div  class='av-social-sharing-box  avia-builder-el-7  el_after_av_hr  el_before_av_hr  '><div class='av-share-box'><h5 class='av-share-link-description av-no-toc '>Compartir esta noticia<\/h5><ul class='av-share-box-list noLightbox'><li class='av-share-link av-social-link-facebook' ><a 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