{"id":65551,"date":"2026-03-30T16:03:33","date_gmt":"2026-03-30T19:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=65551"},"modified":"2026-03-30T16:03:33","modified_gmt":"2026-03-30T19:03:33","slug":"sernac-entrega-recomendaciones-y-recuerda-derechos-ante-nueva-version-del-black-sale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=65551","title":{"rendered":"Sernac entrega recomendaciones y recuerda derechos ante nueva versi\u00f3n del \u201cBlack Sale\u201d"},"content":{"rendered":"<div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-0  el_before_av_one_full  avia-builder-el-first  \" style='border-radius:0px; '><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-builder-el-1  avia-builder-el-no-sibling  avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img decoding=\"async\" class='wp-image-65552 avia-img-lazy-loading-not-65552 avia_image' src=\"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/30_optimized.03.26-nuevo-black-sale-comercio-electronico-1-1.jpg\" alt='' title='30_optimized.03.26-nuevo-black-sale-comercio-electr\u00f3nico-(1) (1)' height=\"600\" width=\"909\"  itemprop=\"thumbnailUrl\" srcset=\"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/30_optimized.03.26-nuevo-black-sale-comercio-electronico-1-1.jpg 909w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/30_optimized.03.26-nuevo-black-sale-comercio-electronico-1-1-300x198.jpg 300w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/30_optimized.03.26-nuevo-black-sale-comercio-electronico-1-1-768x507.jpg 768w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/30_optimized.03.26-nuevo-black-sale-comercio-electronico-1-1-705x465.jpg 705w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/30_optimized.03.26-nuevo-black-sale-comercio-electronico-1-1-450x297.jpg 450w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/30_optimized.03.26-nuevo-black-sale-comercio-electronico-1-1-600x396.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 909px) 100vw, 909px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-2  el_after_av_one_full  el_before_av_one_full  column-top-margin\" style='border-radius:0px; '><section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 18pt;\">Sernac entrega recomendaciones y recuerda derechos ante nueva versi\u00f3n del \u201cBlack Sale\u201d <\/span><\/strong><\/p>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: -50px; top: 4.31534px;\">\n<div class=\"gtx-trans-icon\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section><\/div><div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-4  el_after_av_one_full  el_before_av_hr  column-top-margin\" style='border-radius:0px; '><section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>El evento de comercio electr\u00f3nico se desarrollar\u00e1 hasta el 5 de abril con la participaci\u00f3n de m\u00e1s de 100 marcas disponibles en <a href=\"http:\/\/www.blacksale.cl\">blacksale.cl<\/a><\/em><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>El Servicio enfatiza el derecho al retracto, la transparencia en los costos de despacho y la importancia de la seguridad en las transacciones para evitar fraudes.<\/em><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>Adem\u00e1s, dispone un especial en su sitio web, donde los consumidores podr\u00e1n revisar sus derechos y seguir recomendaciones al comprar por internet en https:\/\/<a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\/comprasinternet\">sernac.cl\/comprasinternet<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el marco de un nuevo evento de comercio electr\u00f3nico <strong>Black Sale<\/strong>, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) hace un llamado a los consumidores a cotizar y utilizar exclusivamente los sitios web oficiales de cada tienda para garantizar transacciones seguras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre este lunes 30 de marzo y el domingo 5 de abril, diversas marcas ofrecer\u00e1n descuentos en categor\u00edas como turismo, tecnolog\u00eda, inmobiliaria, vestuario y belleza. Al respecto, el Servicio recuerda que en las compras digitales los consumidores tienen los mismos derechos que en el comercio presencial, incluyendo garant\u00eda legal y derecho a retracto, que implica el arrepentimiento de una compra dentro de los diez d\u00edas siguientes al recibir un producto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n es importante es que antes de que los consumidores compren un producto o servicio, deben planificar su presupuesto como acto fundamental, pero adem\u00e1s revisar los t\u00e9rminos y condiciones utilizando siempre medios de pago seguros con autenticaci\u00f3n en dos pasos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Asimismo, las empresas deben informar la inexistencia de stock de los productos, el costo de despacho y tiempos de entrega.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Ley de Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores junto al Reglamento Electr\u00f3nico establecen una serie de derechos relevantes para este tipo de eventos, los consumidores podr\u00e1n revisar en el especial dise\u00f1ado por el Servicio en <a href=\"https:\/\/www.sernac.cl\/comprasinternet\">https:\/\/www.sernac.cl\/comprasinternet<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>ALERTA POR FRAUDES DIGITALES<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante estos hitos de consumo suelen aumentar los delitos cibern\u00e9ticos como el phishing, sitios clonados y aplicaciones falsas, que se apropian de dinero o datos personales de los consumidores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por esta raz\u00f3n, el SERNAC recomienda desconfiar de ofertas excesivamente tentadoras o que lleguen a trav\u00e9s de v\u00ednculos sospechosos, y utilizar siempre medios de pago con autenticaci\u00f3n de dos pasos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>DERECHOS<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Transparencia en precios y stock: <\/strong>Las empresas deben informar el precio total (incluyendo despacho) y la disponibilidad de stock de forma oportuna.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n del producto: <\/strong>Las empresas deben detallar dimensiones, color, peso, material y restricciones de uso de manera expresa.<\/li>\n<li><strong>Claridad en el despacho:<\/strong> Es obligatorio indicar el costo desglosado y el tiempo de entrega (especificando si son d\u00edas h\u00e1biles o corridos) o la fecha de retiro.<\/li>\n<li><strong>Derecho a retracto: <\/strong>Las empresas deben informar claramente si el consumidor puede arrepentirse de la compra en un plazo de 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>RECOMENDACIONES<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Antes de comprar, lea y revise las caracter\u00edsticas del producto, los que usualmente est\u00e1n en las descripciones y\/o especificaciones, ubicadas bajo la imagen del producto. Eval\u00fae si estas caracter\u00edsticas son efectivamente las que usted necesita.<\/li>\n<li>Haga un seguimiento de los precios previos al evento porque podr\u00eda ser que el producto no represente la oferta que usted espera para su compra.<\/li>\n<li>Lea atentamente los datos y condiciones de despacho, fecha, rangos de fechas y horas de entrega.<\/li>\n<li>Lea atentamente los \u00abT\u00e9rminos y condiciones de la oferta o promoci\u00f3n\u00bb, para que conozca las posibles exclusiones o circunstancias que pueden afectar. Visualizar si en la p\u00e1gina principal del producto el proveedor establece o se niega el derecho al retracto.<\/li>\n<li>Respaldar la informaci\u00f3n de compra, descargar boleta o enviar al correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Compare el producto y su precio entre diferentes empresas, y de esta forma poder tomar una mejor decisi\u00f3n de compra.<\/li>\n<li>Las empresas deben informar los medios de pago aceptados, y las condiciones, plazos, costos y cobertura geogr\u00e1fica de despacho de los productos.<\/li>\n<li>Durante el evento, al realizar su compra opte por las empresas que cumplen con los requisitos que exige el evento.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ante una problem\u00e1tica de consumo, los consumidores pueden presentar su reclamo en <a href=\"http:\/\/sernac.cl\">SERNAC.cl<\/a>, llamando gratis al 800 700 100 o acudiendo presencialmente a nuestras oficinas en cada una de las regiones del pa\u00eds.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><div  style='height:50px' class='hr hr-invisible   avia-builder-el-6  el_after_av_one_full  el_before_av_social_share '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div><\/p>\n<div  class='av-social-sharing-box  avia-builder-el-7  el_after_av_hr  el_before_av_hr  '><div class='av-share-box'><h5 class='av-share-link-description av-no-toc '>Compartir esta noticia<\/h5><ul class='av-share-box-list noLightbox'><li class='av-share-link av-social-link-facebook' ><a target=\"_blank\" aria-label=\"Compartir en Facebook\" href='https:\/\/www.facebook.com\/sharer.php?u=https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=65551&#038;t=Sernac%20entrega%20recomendaciones%20y%20recuerda%20derechos%20ante%20nueva%20versi%C3%B3n%20del%20%E2%80%9CBlack%20Sale%E2%80%9D' aria-hidden='false' data-av_icon='\ue8f3' data-av_iconfont='entypo-fontello' title='' data-avia-related-tooltip='Compartir en Facebook' rel=\"noopener\"><span class='avia_hidden_link_text'>Compartir en Facebook<\/span><\/a><\/li><li class='av-share-link 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