{"id":64511,"date":"2026-02-25T12:07:48","date_gmt":"2026-02-25T15:07:48","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=64511"},"modified":"2026-02-25T12:07:48","modified_gmt":"2026-02-25T15:07:48","slug":"fin-de-la-tarjeta-de-coordenadas-odecu-alerta-riesgo-de-exclusion-para-adultos-mayores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=64511","title":{"rendered":"Fin de la tarjeta de coordenadas: ODECU alerta riesgo de exclusi\u00f3n para adultos mayores"},"content":{"rendered":"
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Fin de la tarjeta de coordenadas: ODECU alerta riesgo de exclusi\u00f3n para adultos mayores<\/span><\/strong><\/p>\n

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La organizaci\u00f3n advierte que la modernizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en el sistema financiero no puede traducirse en exclusi\u00f3n ni en p\u00e9rdida de autonom\u00eda para personas mayores y otros grupos vulnerables.<\/strong><\/em><\/p>\n

La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, manifest\u00f3 su preocupaci\u00f3n frente a anuncios de entidades financieras que adelantan el t\u00e9rmino de la tarjeta de coordenadas como mecanismo de autenticaci\u00f3n bancaria.<\/p>\n

Cabe recordar que la Comisi\u00f3n para el Mercado Financiero dispuso que la eliminaci\u00f3n obligatoria de este mecanismo rija desde el 1 de agosto de 2026, con el objeto de permitir una transici\u00f3n ordenada hacia mecanismos m\u00e1s robustos, incluida la Autenticaci\u00f3n Reforzada de Clientes, evitando interrupciones en el acceso a servicios financieros.<\/p>\n

Sin embargo, ODECU advierte que la implementaci\u00f3n anticipada y, en algunos casos, la sustituci\u00f3n exclusiva por mecanismos digitales como aplicaciones m\u00f3viles o tokens virtuales puede profundizar la brecha tecnol\u00f3gica y afectar de manera desproporcionada a consumidores vulnerables.<\/p>\n

Entre los grupos potencialmente afectados se encuentran personas mayores; personas con discapacidad o limitaciones funcionales de car\u00e1cter visual, motor o cognitivo; usuarios sin smartphone o con conectividad inestable; consumidores con baja alfabetizaci\u00f3n digital; y personas que dependen de terceros o cuidadores para operar sus cuentas.<\/p>\n

\u201cEl fortalecimiento de la seguridad es necesario, pero no puede transformarse en digitalizaci\u00f3n forzada. Cuando un banco reemplaza un mecanismo f\u00edsico por soluciones exclusivamente digitales, debe asegurar que nadie quede fuera del sistema por razones tecnol\u00f3gicas, econ\u00f3micas o de autonom\u00eda\u201d, afirm\u00f3 Stefan Larenas Riob\u00f3, presidente de ODECU.<\/p>\n

Marco de derechos y obligaciones legales<\/strong><\/p>\n

ODECU subraya que el proyecto de Ley Integral de Personas Mayores y de Promoci\u00f3n del Envejecimiento Digno, Activo y Saludable, despachado por el Congreso y pendiente de promulgaci\u00f3n, consolida un enfoque de derechos que refuerza la dignidad, autonom\u00eda e inclusi\u00f3n de las personas mayores. Este est\u00e1ndar eleva las exigencias para proveedores de servicios esenciales, como el financiero.<\/p>\n

Asimismo, la organizaci\u00f3n recuerda que cualquier proceso de migraci\u00f3n tecnol\u00f3gica debe realizarse con estricto respeto a la Ley del Consumidor y a las relaciones contractuales vigentes. Los proveedores est\u00e1n obligados a entregar informaci\u00f3n clara y suficiente, garantizar un trato no arbitrario y evitar cambios que, en los hechos, equivalgan a modificaciones unilaterales de las condiciones de acceso a servicios contratados.<\/p>\n

En ese contexto, ODECU advierte riesgos concretos asociados a estas migraciones:<\/p>\n