{"id":61706,"date":"2025-11-23T20:00:21","date_gmt":"2025-11-23T23:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=61706"},"modified":"2025-11-23T20:00:21","modified_gmt":"2025-11-23T23:00:21","slug":"sernac-realiza-fiscalizacion-de-recintos-y-centros-de-eventos-masivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=61706","title":{"rendered":"Sernac realiza fiscalizaci\u00f3n de recintos y centros de eventos masivos"},"content":{"rendered":"<div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-0  el_before_av_one_full  avia-builder-el-first  \" style='border-radius:0px; '><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-builder-el-1  avia-builder-el-no-sibling  avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img decoding=\"async\" class='wp-image-61707 avia-img-lazy-loading-not-61707 avia_image' src=\"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/fiscaliza-sernac-senadis-1_optimized.jpg\" alt='' title='fiscaliza-sernac-senadis-(1)_optimized' height=\"600\" width=\"983\"  itemprop=\"thumbnailUrl\" srcset=\"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/fiscaliza-sernac-senadis-1_optimized.jpg 983w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/fiscaliza-sernac-senadis-1_optimized-300x183.jpg 300w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/fiscaliza-sernac-senadis-1_optimized-768x469.jpg 768w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/fiscaliza-sernac-senadis-1_optimized-705x430.jpg 705w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/fiscaliza-sernac-senadis-1_optimized-450x275.jpg 450w, https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/fiscaliza-sernac-senadis-1_optimized-600x366.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 983px) 100vw, 983px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-2  el_after_av_one_full  el_before_av_one_full  column-top-margin\" style='border-radius:0px; '><section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 18pt;\">Sernac realiza fiscalizaci\u00f3n de recintos y centros de eventos masivos<\/span><\/strong><\/p>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: -50px; top: 4.31534px;\">\n<div class=\"gtx-trans-icon\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section><\/div><div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-4  el_after_av_one_full  el_before_av_hr  column-top-margin\" style='border-radius:0px; '><section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>La acci\u00f3n inici\u00f3 este 19 de noviembre y se extender\u00e1 hasta el 03 de diciembre en todo el pa\u00eds. <\/em><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>En la regi\u00f3n de Ays\u00e9n las actividades ejecutadas por la Direcci\u00f3n Regional de SERNAC contaron con la presencia de la Direcci\u00f3n Regional de SENADIS.<\/em><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>Se fiscalizan aspectos como la seguridad y accesibilidad de personas consumidoras con problemas de movilidad reducida o discapacidad f\u00edsica.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inici\u00f3 una fiscalizaci\u00f3n nacional enfocada principalmente en recintos privados donde se realizan eventos masivos, tales como teatros, cines, centros de eventos para recitales, entre otros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El principal objetivo es verificar que los proveedores cuenten con las condiciones m\u00ednimas que permitan un acceso seguro, inclusivo y equitativo a las y los consumidores, especialmente a quienes enfrentan barreras de movilidad, asegurando as\u00ed el respeto al derecho a la no discriminaci\u00f3n y el cumplimiento de la normativa vigente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, se fiscalizar\u00e1 aspectos como informaci\u00f3n relativa al jefe de local, que existan rampas antideslizantes de ingreso, puertas especiales de acceso universal, boleter\u00edas con altura inferior que permita accesibilidad para todas las personas, lugares destinados a sillas de ruedas, servicios higi\u00e9nicos preferentes, estacionamiento para personas con discapacidad, entre otros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La fiscalizaci\u00f3n se est\u00e1 realizando entre el <strong>19 de noviembre y el 3 de diciembre<\/strong> y contempla todas las regiones del pa\u00eds, abarcando un total de 28 recintos. En la <strong>regi\u00f3n de Ays\u00e9n<\/strong> las actividades de fiscalizaci\u00f3n se realizaron el d\u00eda 21 de noviembre y contaron con la presencia del Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Ley del Consumidor (LPC) es clara en este aspecto, ya que se\u00f1ala que toda persona consumidora tiene derecho a no ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Servicio Nacional del Consumidor recuerda a las empresas\u00a0incorporar pol\u00edticas de buen trato y entregar las facilidades necesarias para que las personas con discapacidad tengan acceso al consumo\u00a0y ejerzan sus derechos como cualquier usuario\/a.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los reclamos recibidos en el SERNAC evidencian graves barreras para las personas con discapacidad, dentro de los m\u00e1s recurrentes se apunta a las\u00a0dificultades de accesibilidad f\u00edsica, como rampas inexistentes, en mal estado o no aptas para su uso, ascensores inoperativos y uso indebido de estacionamientos reservados. Estas deficiencias limitan gravemente la autonom\u00eda de las personas con discapacidad en espacios p\u00fablicos y privados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al respecto, la <strong>Directora Regional del SERNAC Ays\u00e9n<\/strong>, Sandra Espinoza Tordecilla, se\u00f1al\u00f3 que \u201cen el caso de los eventos masivos, la falta de infraestructura accesible en los recintos y los inconvenientes en el sistema de ingreso, son motivo de queja. Los consumidores indican problemas como \u00e1reas mal dise\u00f1adas para usuarios de sillas de ruedas, as\u00ed como tambi\u00e9n los protocolos y medidas de seguridad que no consideran sus necesidades espec\u00edficas, lo que representa un riesgo adicional para las personas con discapacidad, y podr\u00eda resultar en tratos diferenciados y discriminatorios, o generando experiencias negativas que afectan su dignidad y bienestar\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por su parte, la <strong>Directora Regional de SENADIS Ays\u00e9n<\/strong>, Viviana Mu\u00f1oz indic\u00f3 que, \u201clas personas con discapacidad son sujetos de derechos y como tales, deben ser respetados en todos los espacios en los que participen. Esto incluye las actividades de recreaci\u00f3n, las que deben ser desarrolladas incorporando las medidas de accesibilidad universal para que puedan ingresar y disfrutar en igualdad de condiciones respecto de los dem\u00e1s consumidores. Hago un llamado a que las personas con discapacidad efect\u00faen los reclamos donde corresponde cuando se vean afectados por incumplimientos de la normativa que afecten sus derechos y participaci\u00f3n en la comunidad\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estas acciones se enmarcan dentro del Plan Nacional de Fiscalizaci\u00f3n que se encuentra ejecutando SERNAC durante este a\u00f1o en distintas materias, para ir en directo beneficio de las y los consumidores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es importante se\u00f1alar que cualquier persona consumidora puede ingresar su reclamo a trav\u00e9s de las v\u00edas disponibles para ello: en <a href=\"http:\/\/sernac.cl\">sernac.cl<\/a>, llamando gratuitamente al 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas ubicadas en cada regi\u00f3n del pa\u00eds.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><div  style='height:50px' class='hr hr-invisible   avia-builder-el-6  el_after_av_one_full  el_before_av_social_share '><span 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