{"id":58453,"date":"2025-08-29T11:30:03","date_gmt":"2025-08-29T14:30:03","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=58453"},"modified":"2025-08-29T11:30:03","modified_gmt":"2025-08-29T14:30:03","slug":"region-de-aysen-sernac-fiscalizo-locales-de-venta-de-lentes-opticos-en-la-comuna-de-coyhaique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=58453","title":{"rendered":"Regi\u00f3n de Ays\u00e9n: Sernac fiscaliz\u00f3 locales de venta de lentes \u00f3pticos en la comuna de Coyhaique"},"content":{"rendered":"<div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  avia-builder-el-0  el_before_av_one_full  avia-builder-el-first  \" style='border-radius:0px; '><div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-builder-el-1  avia-builder-el-no-sibling  avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div 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style='border-radius:0px; '><section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><em>La Ley del Consumidor establece que,\u00a0si un producto nuevo viene defectuoso o presenta fallas, las personas tienen derecho a la garant\u00eda legal de 6 meses.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con el objetivo de verificar en terreno el estricto cumplimiento de la Ley de Protecci\u00f3n de Derechos a las Personas Consumidoras por parte de las empresas, la Direcci\u00f3n Regional de Ays\u00e9n fiscaliz\u00f3 el comercio de venta lentes \u00f3pticos en la comuna de Coyhaique.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta acci\u00f3n refleja el compromiso de la instituci\u00f3n por proteger los derechos de las personas consumidoras, promover un mercado seguro y transparente, donde los servicios y productos ofrecidos cumplan con est\u00e1ndares de calidad y seguridad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay que recordar que dentro de sus \u00e1mbitos de competencias en este mercado, el SERNAC fiscaliz\u00f3:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Identificaci\u00f3n de la empresa y jefe de local.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n veraz y oportuna\u00a0sobre los servicios y productos ofrecidos.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n b\u00e1sica comercial, en relaci\u00f3n a los precios\/tarifas publicados e informaci\u00f3n sobre medios de pagos.<\/li>\n<li>Seguridad en el consumo sobre los servicios ofrecidos.<\/li>\n<li>Garant\u00eda legal, entre otros puntos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Ley del Consumidor establece que,\u00a0si un producto nuevo viene defectuoso o presenta fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garant\u00eda legal de 6 meses, que incluye\u00a0tres opciones: el\u00a0cambio, la\u00a0reparaci\u00f3n\u00a0o la\u00a0devoluci\u00f3n de lo pagado, a elecci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo que la empresa\u00a0est\u00e1 obligada a informar de forma correcta a sus clientes el plazo de garant\u00eda legal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A lo que se suma las condiciones de las promociones y ofertas, como, por ejemplo, si la consulta oftalmol\u00f3gica que se ofrece es gratuita o tiene alg\u00fan costo asociado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Directora Regional del SERNAC, Sandra Espinoza, enfatiz\u00f3 que \u201cel llamado a las personas consumidoras es a tomar decisiones de consumo informadas, evaluar eventuales riesgos, comparar precio\/calidad en el comercio formal y reclamar frente a cualquier irregularidad\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A trav\u00e9s de esta acci\u00f3n fiscalizadora el SERNAC ha abarcado tanto a \u00f3pticas o marcas de cadena como tambi\u00e9n a proveedores locales de menor tama\u00f1o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ante un problema de consumo, las personas pueden ingresar su reclamo directamente en SERNAC.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas ubicadas en la regi\u00f3n, las cuales puede revisar en <u>www.sernac.cl\/aysen<\/u>.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><div  style='height:50px' class='hr hr-invisible   avia-builder-el-6  el_after_av_one_full  el_before_av_social_share '><span class='hr-inner ' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div><\/p>\n<div  class='av-social-sharing-box  avia-builder-el-7  el_after_av_hr  el_before_av_hr  '><div class='av-share-box'><h5 class='av-share-link-description av-no-toc '>Compartir esta noticia<\/h5><ul class='av-share-box-list noLightbox'><li class='av-share-link av-social-link-facebook' ><a target=\"_blank\" aria-label=\"Compartir en Facebook\" 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