{"id":52474,"date":"2025-04-10T10:37:49","date_gmt":"2025-04-10T13:37:49","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=52474"},"modified":"2025-04-10T10:37:49","modified_gmt":"2025-04-10T13:37:49","slug":"apoyando-el-modelo-asociativo-y-la-economia-social-ministerio-de-economia-implementa-call-center-para-cooperativas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=52474","title":{"rendered":"Apoyando el modelo asociativo y la econom\u00eda social: Ministerio de Econom\u00eda implementa Call Center para Cooperativas"},"content":{"rendered":"
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Apoyando el modelo asociativo y la econom\u00eda social: Ministerio de Econom\u00eda implementa Call Center para Cooperativas<\/span><\/strong><\/p>\n

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El Contact Center de la Divisi\u00f3n de Asociatividad y Cooperativas (DAES), permitir\u00e1 responder dudas o consultas de los usuarios interesados en crear cooperativas, as\u00ed como orientarlos en los tr\u00e1mites y procedimientos.<\/em><\/p>\n

La Divisi\u00f3n de Asociatividad y Cooperativas (DAES) del Ministerio de Econom\u00eda, Turismo y Fomento inici\u00f3 el funcionamiento de su Contact Center, un sistema de atenci\u00f3n telef\u00f3nica disponible para la ciudadan\u00eda que tiene como fin principal responder de manera expedita las solicitudes de los usuarios.<\/p>\n

Este soporte permitir\u00e1 una comunicaci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y directa con la ciudadan\u00eda, ya que, si bien los canales de atenci\u00f3n presencial y virtual de la Divisi\u00f3n continuar\u00e1n operando normalmente, esta nueva alternativa ofrecer\u00e1 una atenci\u00f3n mucho m\u00e1s personalizada y cercana a los distintos usuarios de la DAES.<\/p>\n

Con respecto a esta iniciativa, el jefe de la DAES, Juan Jos\u00e9 Montes, asegur\u00f3 que \u201clo m\u00e1s relevante es acercar a la Divisi\u00f3n con la ciudadan\u00eda, algo que como Gobierno hemos intencionado para mejorar el acceso a informaci\u00f3n y tender a una mejor gesti\u00f3n de las organizaciones de car\u00e1cter asociativo. Y en cuanto a la utilidad que prestar\u00e1 a los usuarios se\u00f1ala que \u201clos beneficiar\u00e1 porque acceder\u00e1n directamente a respuestas a dudas sobre procesos administrativos con una l\u00f3gica formativa y cercana\u201d.<\/em><\/p>\n

Por su parte, el Seremi de Econom\u00eda, Fomento y Turismo de la Regi\u00f3n de Ays\u00e9n Felipe Rojas indic\u00f3 que: \u201ctodas las instancias que posibiliten asesorar, apoyar y acompa\u00f1ar a las cooperativas, ser\u00e1n una buena noticia, en el contexto que en muchas ocasiones surgen dudas y consultas, que mediante este Call Center podr\u00e1n ser resueltas de manera m\u00e1s fluida y directa. Como Gobierno, estamos impulsando fuertemente el crecimiento y desarrollo de las Cooperativas y en definitiva, este es un eslab\u00f3n importante para para el apoyo constante y cada vez m\u00e1s cercano, para quienes deciden emprender de modo asociativo\u201d.<\/em><\/p>\n

Para comunicarse con el Contact Center de DAES hay que marcar el +56 22 4733500<\/strong>, donde se podr\u00e1 elegir entre la opci\u00f3n 1 y la opci\u00f3n 2, la primera corresponde a consultas generales y la segunda, corresponde a la atenci\u00f3n de una ejecutiva, donde se podr\u00e1 consultar sobre temas relacionados con las constituciones de cooperativas. El horario de atenci\u00f3n es de lunes a jueves, de 09:00 a 17:00 horas y los viernes, de 09:00 a 16:00 horas. Cabe destacar que, en esta primera etapa, la opci\u00f3n 2 estar\u00e1 enfocada s\u00f3lo en quienes quieran constituir cooperativas, mientras que pr\u00f3ximamente se habilitar\u00e1 para las asociaciones gremiales y de consumidores.<\/p>\n

Este lanzamiento se da en el marco de la implementaci\u00f3n del Plan de Modernizaci\u00f3n de la DAES<\/strong>, el cual adem\u00e1s de contar con el Contact Center<\/strong> entre sus proyectos, tiene entre sus principales iniciativas la futura ejecuci\u00f3n de la plataforma que permitir\u00e1 constituir una cooperativa de manera 100% digital.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>

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