{"id":49191,"date":"2024-12-26T17:14:26","date_gmt":"2024-12-26T20:14:26","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=49191"},"modified":"2024-12-26T17:14:26","modified_gmt":"2024-12-26T20:14:26","slug":"viejito-puedo-cambiar-el-regalo-sernac-recuerda-que-hacer-si-un-regalo-no-gusto-o-venia-malo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=49191","title":{"rendered":"\u201cViejito, \u00bfpuedo cambiar el regalo?\u201d: Sernac recuerda qu\u00e9 hacer si un regalo no gust\u00f3 o ven\u00eda malo"},"content":{"rendered":"
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\u201cViejito, \u00bfpuedo cambiar el regalo?\u201d: Sernac recuerda qu\u00e9 hacer si un regalo no gust\u00f3 o ven\u00eda malo<\/span><\/strong><\/p>\n

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24 de diciembre y ya los regalos -o la mayor\u00eda de ellos- est\u00e1n bajo el \u00e1rbol de navidad. En la mayor\u00eda de los hogares las 00 horas del 25 de diciembre es el momento para saber qu\u00e9 fue lo que trajo el Viejito Pascuero, pero \u00bfqu\u00e9 pasa si no nos gust\u00f3 el regalo o no era lo que esper\u00e1bamos?<\/p>\n

Porque sabemos que estos casos ocurren, el Servicio Nacional del Consumidor recuerda a las y los consumidores sus derechos ante compras presenciales y online.<\/p>\n

\u00bfQU\u00c9 DEBO TENER PARA CAMBIAR UN PRODUCTO PORQUE NO GUST\u00d3? <\/strong><\/p>\n

En Chile, el cambio a \u201ctodo evento\u201d existe bajo ciertas condiciones. La primera de ellas, es cuando se compra de manera online, esto es el derecho a retracto de 10 d\u00edas desde recibido el producto. Otra opci\u00f3n, es el \u201cticket de cambio\u201d, que a diferencia de la anterior, no es obligatoria para el comercio, eso s\u00ed, se vuelve una obligaci\u00f3n cuando ya la han ofrecido.<\/p>\n

Para ambos casos, se debe tener copia de la boleta o del ticket de cambio<\/strong>, seg\u00fan corresponda y lo m\u00e1s importante: tener todos los empaques originales del producto, no haberlo usado y, de hecho, si quien recibi\u00f3 el regalo no le gust\u00f3 a simple vista, lo mejor es dejarlo intacto para su cambio.<\/p>\n

Derecho a retracto:<\/u><\/strong> permite arrepentirse de una compra o terminar un contrato dentro de los primeros 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto o aceptaci\u00f3n del servicio<\/strong>. Este derecho aplica en:<\/p>\n