{"id":3781,"date":"2021-05-04T12:30:14","date_gmt":"2021-05-04T15:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=3781"},"modified":"2021-05-04T12:48:44","modified_gmt":"2021-05-04T15:48:44","slug":"corte-de-coyhaique-ordena-a-banco-a-indemnizar-a-cliente-afectado-por-uso-fraudulento-de-tarjeta-de-credito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=3781","title":{"rendered":"Corte de Coyhaique ordena a Banco indemnizar a cliente afectado por uso fraudulento de tarjetas de cr\u00e9dito"},"content":{"rendered":"
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Corte de Coyhaique ordena a Banco indemnizar a cliente afectado por uso fraudulento de tarjetas de cr\u00e9dito<\/span><\/strong><\/p>\n

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La Corte de Apelaciones de Coyhaique confirm\u00f3 la sentencia que acogi\u00f3 denuncia infraccional y demanda civil y que orden\u00f3 al Banco de Cr\u00e9dito e Inversiones (BCI)\u00a0 pagar una multa a beneficio municipal ascendente a 15 UTM, por infracci\u00f3n al deber de seguridad; y una indemnizaci\u00f3n total de $1.440.645 a cliente afectado por operaciones fraudulentas con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

En fallo un\u00e1nime (causa rol 14-2021), del tribunal de alzada \u2013integrado\u00a0por\u00a0los ministros Sergio Mora, Pedro Castro y Jos\u00e9 Ignacio Mora\u2013 confirm\u00f3 la sentencia apelada, dictada\u00a0por\u00a0el Juzgado de Polic\u00eda Local de\u00a0Coyhaique.<\/p>\n

\u00ab(…) se debe considerar que los contratos de ‘Afiliaci\u00f3n al Sistema y Uso de Tarjeta de Cr\u00e9dito’, que se conviene por el Banco y un particular, se celebra en consideraci\u00f3n a la persona y tiene naturaleza de ser intuito persona, por lo que la entidad bancaria, debe siempre emplear los medios que sean necesarios para asegurar que quienes hacen uso de las tarjetas de cr\u00e9ditos, sea efectivamente aquella con quien celebr\u00f3 el contrato a fin de evitar fraudes o perjuicios\u00bb, sostiene el fallo.<\/p>\n

La resoluci\u00f3n agrega que: \u00ab(…)\u00a0de conformidad al art\u00edculo 1547 del C\u00f3digo Civil, de lo que se desprende que la culpa contractual debe presumirse por el mero incumplimiento del banco denunciado, salvo prueba en contrario, cuesti\u00f3n que no ocurri\u00f3 en la especie, espec\u00edficamente, porque no inform\u00f3 al cliente el c\u00famulo de compras nacionales e internaciones efectuadas y dentro de un breve plazo, a partir del 10 de junio de 2019 hasta el 01 de julio de 2019, ascendiendo dicho importe a US 206,06 por deuda operaci\u00f3n internacional y $1.340.645 por operaci\u00f3n nacional, de conformidad al hecho N\u00b01 del motivo Tercero que antecede, desde que solo as\u00ed cobra sentido lo dispuesto en la Circular N\u00b03.627, dictada el 28 de Noviembre de 2017, por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, en cuanto se\u00f1ala que los bancos deber\u00e1n contar con sistemas o procedimientos que permitan identificar, evaluar, monitorear y detectar en el menor tiempo posible aquellas operaciones con patrones de fraude, de modo de marcar o abortar actividades u operaciones potencialmente fraudulentas y, especialmente, lo preceptuado en la Ley 20.009, que por su parte se\u00f1ala que los titulares de medios de pago, que permitan efectuar transacciones electr\u00f3nicas, podr\u00e1n limitar su responsabilidad, en los t\u00e9rminos establecidos por esta ley, en caso de hurto, robo, extrav\u00edo o fraude, dando aviso oportuno al emisor, lo que aconteci\u00f3 en la presente causa, desde que el cliente, dio aviso tanto al banco denunciado, como asimismo interpuso la respectiva denuncia ante Polic\u00eda de Investigaciones de Chile por uso fraudulento de su tarjeta de cr\u00e9dito\u00bb.<\/p>\n

Por\u00a0tanto, se resuelve:\u00a0\u00abQue,\u00a0SE CONFIRMA, la sentencia apelada de fecha 11 de diciembre del a\u00f1o 2020, en cuanto por ella se condena a Banco de Cr\u00e9ditos e Inversiones, al pago de una multa a beneficio municipal ascendente a 15 UTM y hace lugar a la demanda civil de indemnizaci\u00f3n de perjuicios interpuesta por Jorge Daniel Vogt Altamirano, en cuanto el Banco de Cr\u00e9ditos e Inversiones, debe pagar al demandante, la suma de $1.340.645, por concepto de da\u00f1o material m\u00e1s la suma de $400.000 por concepto de da\u00f1o moral, ambos conceptos con intereses corrientes para operaciones no reajustables desde la fecha de esta sentencia y hasta su pago efectivo, de acuerdo a la liquidaci\u00f3n que en su oportunidad practicar\u00e1 la Secretaria del Tribunal,\u00a0CON DECLARACI\u00d3N\u00a0de que se condena al banco denunciado como autor de la infracci\u00f3n a lo dispuesto en los art\u00edculos 3 letra d) y 23 de la Ley 19.496\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><\/p>\n

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