{"id":34696,"date":"2023-09-06T19:30:33","date_gmt":"2023-09-06T22:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=34696"},"modified":"2023-09-06T19:35:20","modified_gmt":"2023-09-06T22:35:20","slug":"fiscalizan-la-figura-de-operador-de-tienda-en-establecimientos-de-supermercados-y-retail-en-la-region","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=34696","title":{"rendered":"Fiscalizar\u00e1n la figura de \u00aboperador de tienda\u00bb en establecimientos de supermercados y retail en la regi\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Fiscalizar\u00e1n la figura de \u00aboperador de tienda\u00bb en establecimientos de supermercados y retail en la regi\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\n

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La Direcci\u00f3n Regional del Trabajo (DT) comenz\u00f3 este lunes un programa inspectivo en establecimientos de supermercados y grandes tiendas para fiscalizar la figura del \u00aboperador de tienda\u00bb, una nueva categor\u00eda de trabajadores y trabajadoras con desempe\u00f1os multifuncionales que ha sido impugnada por el servicio inspectivo.<\/p>\n

Se trata de un programa fiscalizador que en todo el pa\u00eds comprende un total de 461 fiscalizaciones para verificar denuncias hechas por federaciones y sindicatos de las cadenas de supermercados y retail que se oponen a la multifuncionalidad.<\/p>\n

En esta regi\u00f3n, las fiscalizaciones se extender\u00e1n durante septiembre, abarcando a locales de la cadena Unimarc.<\/p>\n

El director regional del Trabajo, Christian Aros, explic\u00f3 que\u00a0\u00abEstamos lanzando un programa de fiscalizaci\u00f3n a nivel nacional, que implica la fiscalizaci\u00f3n de 461 tiendas de distintas empresas de retail nacional, para fiscalizar precisamente tres puntos, el m\u00e1s importante relativo a la multi o polifuncionalidad de los trabajadores al interior de las tiendas. Este es el segundo programa que realizamos, el a\u00f1o pasado ya realizamos uno. En nuestra regi\u00f3n corresponde fiscalizar a dos supermercados de una cadena nacional, que son los \u00fanicos que existen en nuestra regi\u00f3n y que, adem\u00e1s del tema de la polifuncionalidad, vamos a estar revisando materias de higiene y seguridad para los trabajadores\u00bb<\/i>.<\/p>\n

La autoridad record\u00f3 tambi\u00e9n que este programa inspectivo no es el primero aplicado para detectar a trabajadoras y trabajadores obligados a desempe\u00f1ar funciones m\u00faltiples.<\/p>\n

Por ejemplo, entre abril y mayo pasados, la DT fiscaliz\u00f3 a 105 locales de Administradora de Supermercados Hiper Ltda. y Administradora de Supermercados Express Ltda. de todo el pa\u00eds. Solo en 3 supermercados no se detectaron infracciones. Las inspecciones a nivel nacional culminaron con la aplicaci\u00f3n de 102 sanciones por un total de 6.108 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), equivalentes en ese entonces a $386.410.404.<\/p>\n

Entretanto, el Seremi del Trabajo y Previsi\u00f3n Social, Rodrigo D\u00edaz Cordaro, mencion\u00f3 con respecto a este programa,\u00a0\u00abEste es un programa que yo destaco de la Direcci\u00f3n del Trabajo, que se va a realizar en todo Chile, es fundamental, porque hoy d\u00eda los derechos de los trabajadores nuestro Gobierno est\u00e1 trabajando para que se respeten, para que tengamos efectivamente un trabajo decente para el buen vivir. Por eso esto es importante, porque los trabajadores tienen que saber que funci\u00f3n van a realizar y no estar d\u00eda a d\u00eda, como dijo la dirigenta, viendo qu\u00e9 van a hacer, a d\u00f3nde los van a mandar, eso no corresponde, y eso adem\u00e1s atenta contra la seguridad y salud en el trabajo; as\u00ed es que esto es una gran labor, donde esperamos tener resultados de esta fiscalizaci\u00f3n\u00bb<\/i>.<\/p>\n

Infracciones denunciadas por los sindicatos<\/b><\/p>\n

Este programa fue motivado por las denuncias de las organizaciones sindicales -federaciones y sindicatos. Danitza Cort\u00e9s, dirigenta del Sindicato Hipermas de Unimarc, afirm\u00f3,\u00a0\u00abPara nosotros es s\u00faper importante porque vivimos todos los d\u00edas la inseguridad de nuestros compa\u00f1eros, de no saber qu\u00e9 funci\u00f3n van a cumplir, por eso para nosotros es muy importante este programa\u00bb<\/i>.<\/p>\n

Las denuncias nacionales son las siguientes:<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Funciones que desarrollan ciertos cargos que se han incorporado en los \u00faltimos per\u00edodos, tales como \u00aboperador de tienda\u00bb, \u00abomnioperador\u00bb, \u00abmultioperador\u00bb, \u00abasistente omnicanal\u00bb o cualquier otro que involucre la fusi\u00f3n de funciones de dos o m\u00e1s cargos que dan cuenta de la polifuncionalidad.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0No tener en uso registro de asistencia respecto de los jefes de secci\u00f3n por parte de cargos de mayor jerarqu\u00eda, especialmente quienes desarrollan funciones de supervisi\u00f3n y\/o jefaturas de \u00e1reas o departamentos.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Pertinencia de prestaci\u00f3n de servicios por parte de empresas de servicios transitorios para efectuar labores de car\u00e1cter permanente en los locales de supermercados y tiendas del retail.<\/p>\n

Materias fiscalizables<\/b><\/p>\n

Sobre las materias fiscalizables, el coordinador inspectivo de la DT, Manuel Lillo, asever\u00f3,\u00a0\u00abTiene por objetivo verificar lo que establece el art\u00edculo 10, del C\u00f3digo del Trabajo, que es la naturaleza de los servicios, respecto de las funciones que presta cada trabajador, ya que desde hace un par de a\u00f1os, en las grandes empresas, en el retail, en las grandes cadenas, los supermercados fundamentalmente, han incorporado una pr\u00e1ctica de polifuncionalidad en ellos, lo que hace justamente lo que dec\u00eda la dirigente, no entregar certeza respecto a las funciones que debe cumplir los trabajadores, eso ser\u00eda una infracci\u00f3n y por lo tanto, esa es la materia fundamental que se est\u00e1 fiscalizando\u00bb.<\/i><\/p>\n

Las materias que est\u00e1n siendo fiscalizadas son:<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0No especificar en el contrato de trabajo la determinaci\u00f3n precisa de la naturaleza de los servicios.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0No llevar registro de asistencia y determinaci\u00f3n de las horas de trabajo.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0No consignar por escrito las modificaciones del contrato de trabajo.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Celebrar contratos de trabajo de servicios transitorios con supuestos distintos a los legales.<\/p>\n

Procedimiento de fiscalizaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

La fiscalizaci\u00f3n comprende entrevistas en sus lugares de trabajo a los trabajadores\/as que, seg\u00fan las denuncias sindicales, han sido obligados a asumir funciones m\u00faltiples y a aquellos que en ese momento est\u00e9n laborando a trav\u00e9s de empresas de servicios transitorios.<\/p>\n

Asimismo, el acto inspectivo incluye la entrega por parte de la empresa de los anexos de contrato respectivos para cotejar esta informaci\u00f3n documental con la entregada verbalmente por los trabajadores\/as.<\/p>\n

De detectarse infracciones, se sancionar\u00e1 sin plazo de correcci\u00f3n a las empresas con una multa de hasta 60 Unidades Tributarias Mensuales. En pesos, esto alcanza la suma de $3.807.120 (al valor de septiembre).<\/p>\n

Pronunciamientos jur\u00eddicos de la DT<\/b><\/p>\n

El \u00aboperador de tienda\u00bb cumple diversas funciones en los supermercados y tiendas del retail de forma alternada. Por ejemplo, durante un turno puede ser reponedor, en otro, cajero y en uno siguiente, asistente en otra \u00e1rea.<\/p>\n

Para su implantaci\u00f3n, las cadenas de supermercados y retail que ser\u00e1n fiscalizadas se han basado en el art\u00edculo 10, n\u00famero 3, del C\u00f3digo del Trabajo, que se\u00f1ala que \u00ab…el contrato podr\u00e1 se\u00f1alar dos o m\u00e1s funciones espec\u00edficas, sean estas alternativas o complementarias\u00bb.<\/p>\n

La DT se ha pronunciado al respecto mediante ordinarios en respuesta a consultas hechas por las organizaciones sindicales. En sus an\u00e1lisis jur\u00eddicos la conclusi\u00f3n ha sido que \u00abno se ajusta a derecho el cargo denominado ‘Operador de Tienda’ (…) al no otorgar un m\u00ednimo de certeza a los trabajadores acerca de las labores a realizar en el supermercado\u00bb.<\/p>\n

En el ordinario 1722\u00a0(25.06.2021) sostuvo que la ley establece la obligaci\u00f3n de dar un m\u00ednimo de certeza en favor del trabajador y que la posibilidad de las funciones espec\u00edficas, alternativas o complementarias consideradas en el art\u00edculo 10, n\u00famero 3, del c\u00f3digo laboral, debe darse \u00absiempre dentro del contexto de una \u00fanica naturaleza de servicios determinadas\u00bb y que no puede admitirse \u00abla posibilidad de establecer servicios que correspondan a naturalezas dis\u00edmiles\u00bb.<\/p>\n

En el ordinario 503 (30.03.2022) se\u00f1al\u00f3 que \u00ab…tampoco la multiplicidad de funciones pactadas, cumple con el concepto de ser alternativas o complementarias, dado que las labores establecidas en el contrato son tan variadas, que no es posible precisar cu\u00e1les ser\u00edan las alternativas y cu\u00e1les las complementarias, a modo ejemplar, no podemos decir que las labores de aseo y mantenci\u00f3n son complementarias a las de hornear, trozar, moler todo tipo de perecibles\u00bb.<\/p>\n

Finalmente, en el ordinario 734 (11.05.2022) la DT reitera la doctrina y a\u00f1ade que: \u00ab1) no resulta conforme a derecho que el empleador defina unilateralmente cu\u00e1les son las zonas principales y de apoyo en que el trabajador deber\u00e1 prestar servicios cada mes. 2) No es procedente jur\u00eddicamente que el trabajador pueda ser enviado a ejecutar labores distintas en zonas diferentes del establecimiento, en m\u00e1s de una oportunidad en el mismo d\u00eda. 3) Contraviene a la normativa aplicable que el dependiente pueda ser enviado a ejecutar cualquiera de las labores que se desarrollan en la sala de ventas de los establecimientos del empleador del rubro supermercados\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><\/p>\n

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