{"id":31064,"date":"2023-05-17T11:14:05","date_gmt":"2023-05-17T14:14:05","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=31064"},"modified":"2023-05-20T13:01:08","modified_gmt":"2023-05-20T16:01:08","slug":"edelaysen-reforzo-equipos-en-terreno-para-la-temporada-invernal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=31064","title":{"rendered":"Edelaysen reforz\u00f3 equipos en terreno para la temporada invernal"},"content":{"rendered":"
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Edelaysen reforz\u00f3 equipos en terreno para la temporada invernal<\/strong><\/span><\/p>\n

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Ante del inicio del invierno -la \u00e9poca m\u00e1s desafiante para la continuidad del servicio el\u00e9ctrico por los temporales de viento y lluvia en el sur de Chile- Edelaysen se ha preparado para enfrentarlo de la mejor manera posible. La el\u00e9ctrica realiz\u00f3 mantenimiento de sus redes para mejorar la capacidad de respuesta del sistema de distribuci\u00f3n y alcanzar la continuidad de servicio esperada por sus clientes y el regulador.<\/p>\n

En el a\u00f1o 2022, gracias a las inversiones y planes de mantenimiento de la red, adem\u00e1s de la gesti\u00f3n tecnol\u00f3gica y de equipos en terreno desde los centros de control, Edelaysen logr\u00f3 una recuperaci\u00f3n del servicio en promedio del 87% de los clientes en el primer d\u00eda de emergencia clim\u00e1tica.<\/p>\n

\u201cEn los \u00faltimos cuatro a\u00f1os hemos aumentado de 26 a 32 brigadas de operaciones para atenci\u00f3n de cortes de energ\u00eda, y control de vegetaci\u00f3n, lo que nos ha permitido acelerar la reposici\u00f3n en contingencia en toda nuestra zona de operaci\u00f3n, desde Chait\u00e9n hasta Villa O\u2019Higgins\u201d, explic\u00f3 el jefe de Servicio al Cliente de Edelaysen, Patricio Raimilla.<\/p>\n

En 2017 las distribuidoras del Grupo Saesa presentaban mayor cantidad de horas sin servicio para sus clientes, lo que comparado con 2022, ha mejorado sustancialmente:\u00a0 Edelaysen pas\u00f3 de 34.4 a 12.66 horas, esto dado el robusto plan de inversi\u00f3n, mantenimiento y gesti\u00f3n operacional implementado.<\/p>\n

\u201cCada a\u00f1o los inviernos son m\u00e1s dif\u00edciles debido al cambio clim\u00e1tico y la intensidad de los temporales, por lo que hemos trabajado en robustecer t\u00e9cnicamente el sistema de distribuci\u00f3n. Por eso, el Plan Invierno y espec\u00edficamente el Plan de Emergencia Clim\u00e1tica (PEC) gestionan una reorganizaci\u00f3n interna de la empresa, donde los roles de cada colaborador cambian y ocupan puestos de apoyo a la emergencia, de manera de contribuir a la atenci\u00f3n de clientes sin suministro y acelerar la reparaci\u00f3n de da\u00f1os y reposici\u00f3n del servicio el\u00e9ctrico\u201d, detall\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n

Desde la el\u00e9ctrica agregaron que han implementado canales digitales donde los clientes pueden reportar cortes de energ\u00eda:\u00a0 a trav\u00e9s del bot\u00f3n estoy sin luz que est\u00e1 en la web y APP; adem\u00e1s cuenta con un mapa de desconexiones, donde los usuarios podr\u00e1n ver si est\u00e1n afectos a un corte con solo escribir su n\u00famero de cliente, as\u00ed como acceder a informaci\u00f3n respecto del horario estimado de reposici\u00f3n.<\/p>\n

\u201cLos invitamos a descargar la aplicaci\u00f3n donde tambi\u00e9n podr\u00e1n informarse sobre su servicio gracias a las notificaciones que llegan directamente al tel\u00e9fono\u201d, indic\u00f3 Patricio Raimilla, ejecutivo de Edelaysen.<\/p>\n

Finalmente, desde Edelaysen recordaron que ante cualquier emergencia est\u00e1n disponibles sus canales de contacto:<\/p>\n

Bot\u00f3n estoy sin luz en la web: <\/strong>https:\/\/web.gruposaesa.cl\/web\/edelaysen<\/a><\/p>\n

Mapa de desconexiones <\/u><\/strong><\/p>\n

App edelaysen<\/u><\/strong><\/p>\n

Twitter: @Edelaysen<\/strong><\/p>\n

Fan Page de Facebook: Edelaysen<\/strong><\/p>\n

Oficina Virtual<\/strong><\/p>\n

L\u00ednea gratuita 800 600 803<\/strong><\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n

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