{"id":20110,"date":"2022-08-05T16:03:24","date_gmt":"2022-08-05T19:03:24","guid":{"rendered":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=20110"},"modified":"2022-08-05T17:21:49","modified_gmt":"2022-08-05T20:21:49","slug":"inauguran-call-center-que-busca-disminuir-filas-matinales-en-los-consultorios-de-coyhaique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiorevelacionfm.cl\/?p=20110","title":{"rendered":"Inauguran Call Center que busca disminuir filas matinales en los consultorios de Coyhaique"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div><\/div>

Inauguran Call Center que busca disminuir filas matinales en los consultorios de Coyhaique<\/b><\/span><\/p>\n

\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section><\/div>

Cuatro agentes y un supervisor es el recurso humano con el que cuenta la nueva l\u00ednea 800 670 500, una estrategia del Servicio de Salud Ays\u00e9n (SSA), que busca disminuir las filas matinales en los consultorios V\u00edctor Domingo Silva y Alejandro Guti\u00e9rrez de Coyhaique.<\/p>\n

Tras intensas tratativas y un trabajo coordinado con la sociedad civil y el intra sector, se logr\u00f3 poner a disposici\u00f3n de la comunidad la l\u00ednea 800 de car\u00e1cter gratuito y que busca brindar una atenci\u00f3n en l\u00ednea para agendar horas m\u00e9dicas de morbilidad. Todo esto con el fin de avanzar en el acceso y oportunidad a la salud, de quienes se atienden en los dos CESFAM de Coyhaique. \u201cSiempre ha estado instalada la problem\u00e1tica del acceso a la atenci\u00f3n y las largas filas afuera de los consultorios, sumado al fr\u00edo de la regi\u00f3n, sobre todo en los periodos de invierno. Por lo tanto, esta es una medida que nos permite avanzar hacia la construcci\u00f3n de una salud mucho m\u00e1s digna y expedita, m\u00e1s equitativa y que va en l\u00ednea con lo que nuestro gobierno nos mandata\u201d, se\u00f1al\u00f3 Carmen Gloria Monsalve, Seremi de Salud Ays\u00e9n.<\/p>\n

Mientras Gabriel Burgos, director del Servicio de Salud Ays\u00e9n (SSA), agreg\u00f3 que \u201clos equipos t\u00e9cnicos se volcaron para poder dar una soluci\u00f3n, desde el lugar, el contrato, las personas que estar\u00e1n apoyando y los m\u00e9dicos para implementar un refuerzo con las horas m\u00e9dicas, para que las personas llamen y puedan tener su atenci\u00f3n de salud en estos consultorios. Ha sido un trabajo muy importante que culmina y da comienzo a este otro trabajo para que las personas puedan llamar al Call Center para poder tener la consulta de morbilidad que buscan en las ma\u00f1anas\u201d.<\/p>\n

La participaci\u00f3n e inclusi\u00f3n de la sociedad civil, en los asuntos p\u00fablicos, es un elemento fundamental para fortalecer la gobernanza y de esta manera incidir en el acercamiento de las organizaciones a las entidades p\u00fablicas, enriqueciendo de esta manera la democracia. \u201cLa gente en el tiempo de invierno sufr\u00eda mucho con el tema del fr\u00edo, las colas y esto es algo buen\u00edsimo, para los sectores rurales como donde vivi\u00f3 de llamar y tener las horas, no tener que hacer infinitas colas y tener que venirse sumamente temprano, esto va a descongestionar al hospital y los consultorios, porque la gente llegaba a las seis de la ma\u00f1ana. Esto ha sido genial que se haya logrado y se est\u00e9 ejecutando, porque realmente era una necesidad\u201d, precis\u00f3 Jennie V\u00e1squez, presidenta del COSOC del SSA.<\/p>\n

Detr\u00e1s de soluciones como estas, adem\u00e1s de haber un compromiso t\u00e9cnico y humano, existe la voluntad pol\u00edtica expresada por este Gobierno para acercar las prestaciones de salud a la comunidad.<\/p>\n

Lorena Guerrero, Directora de Atenci\u00f3n Primaria dijo que \u201cesperamos que con esta estrategia que se inicia podamos ir disminuyendo las filas en los consultorios y dar las gracias que pudimos concretar esta primera acci\u00f3n de telefon\u00eda virtual para que las personas puedan agendar sus horas a trav\u00e9s de este n\u00famero que estar\u00e1 disponible para la comunidad y decirles que hagan buen uso de esta estrategia\u201d, remat\u00f3.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>

<\/span><\/span><\/div><\/p>\n