Como acercar la Justicia a las personas más vulnerables y otorgarles una respuesta oportuna, fueron parte de los temas analizados en los “Diálogos de Acceso a la Justicia en Pandemia: aprendizajes y desafíos”, organizados por la Corporación de Asistencia Judicial (CAJ) y que contó con la participación de diversas instituciones públicas.

Al respecto, el director regional de la CAJ Aysén, Iván Gutiérrez, planteó que la importancia de este diálogo fue poder identificar las necesidades jurídicas surgidas en el contexto de la pandemia, además de las buenas prácticas para poder enfrentar los obstáculos en la atención jurídica a los usuarios “creo que uno de los elementos relevantes identificados es la utilización de los medios remotos y su masificación para una mejor cobertura del servicio, que por una parte significan ahorro de tiempo e incluso económico para las personas”.

En esa línea, Gutiérrez explicó que, si bien el uso de herramientas virtuales puede agilizar la atención, el diálogo permitió generar compromisos tendientes a mejorar el acceso a los distintos servicios. Así, el director regional de la CAJ se refirió a la reactivación de la Red de Acceso a la Justicia como una forma de ir eliminando los obstáculos que se vayan detectando entre los distintos actores, el establecimiento de un formulario común de derivaciones, que de cuenta de los datos de contacto remotos de todas las unidades, “así como instancias de capacitación entre los distintos actores del sistema, y la posibilidad de reestructurar algunas páginas web para hacerlas mucho más amigables para el usuario que requiere una atención”, afirmó.

El seremi de Justicia y DDHH de Aysén, Luis Prieto, destacó que “siempre es necesario hacer una pausa y reflexionar, en cómo podemos mejorar dentro de nuestros distintos roles, con el fin de procurar una efectiva protección de los derechos de las personas, resolviendo íntegramente sus necesidades jurídicas, por lo que valoramos el espíritu con el cual participaron las distintas instituciones de la red”.

Finalmente, cabe mencionar que la actividad contó con la participación de representantes de la Dirección del Trabajo, Servicio Nacional del Adulto Mayor, Fiscalía local, Defensoría Penal Pública y Sernameg, entre otros servicios e instituciones, además de los coordinadores de los centros especializados de la CAJ en las áreas Laboral, Atención a Víctimas y programa Mi Abogado.