• Las personas entre los 15 y 29 años están invitadas a participar de este mecanismo, que se realiza en colaboración con el Instituto Nacional de la Juventud (INJUV).
• Para participar se debe ingresar a sernac.cl/consultaaysen y completar el formulario, que no toma más de 10 minutos en realizarlo.
• La consulta estará disponible hasta el próximo 2 de julio.

La Dirección Regional del SERNAC en Aysén lanzó una Consulta Ciudadana dirigida a juventudes, con el objetivo de levantar información clave sobre sus conocimientos, comportamientos y experiencias en relación con sus derechos como consumidores y su interacción con el mercado.

Esta iniciativa busca fortalecer los espacios de acceso a la información para este grupo etario, que comprende a personas entre 15 y 29 años, rango definido por el Instituto Nacional de la Juventud (INJUV) en sus políticas públicas, y que se encuentra colaborando en este mecanismo participativo.

Para poder participar en la consulta ciudadana, que estará disponible hasta el próximo 2 de julio, las personas deben acceder a www.sernac.cl/consultaaysen y completar el formulario disponible.

Este instrumento aborda diversas temáticas cruciales, como los posibles problemas al comprar por internet, el reconocimiento del SERNAC como protector de los derechos de los consumidores, experiencias de discriminación en el consumo y el conocimiento sobre la garantía legal.

La Directora Regional del SERNAC, Sandra Espinoza, hizo un llamado a las y los jóvenes a participar de esta consulta “Queremos invitar a las juventudes a participar en la consulta ciudadana, respondiendo el formulario de manera digital, cercana a las tecnologías que utilizan las juventudes y de esa manera entender cómo se relacionan con el mercado, si conocen sus derechos y qué experiencias han tenido comprando productos o contratando servicios”, deslizó la autoridad.

“Como INJUV Aysén estamos apoyando esta importante iniciativa de SERNAC porque creemos que es clave que las juventudes participen y hagan visible su experiencia como consumidoras y consumidores. En muchas ocasiones las juventudes enfrentan barreras o desconocen sus derechos, y esta consulta es una oportunidad concreta para que su voz se escuche, y para avanzar en más justicia e impulsar la equidad y el consumo responsable en la región”, sostuvo el Director Regional de INJUV Aysén, Camilo Triviño Urtubia.

Los resultados serán fundamentales para obtener insumos y propuestas directamente de la ciudadanía que permitan mejorar la difusión de los derechos del consumidor en toda la Región de Aysén.

La iniciativa se enmarca en la Ley N° 20.500 sobre la Participación Ciudadana en la gestión pública y el diálogo social. Para mayor información y aclaración de dudas, las personas pueden escribir al correo electrónico participacion@sernac.cl.